今年铁路春游运输从3月14日起至4月14日止，为期32天。期间，铁路杭州站下辖杭州站发送旅客79.3万人次，杭州东站发送旅客667.9万人次，杭州南站发送旅客54.8万人次，湖杭高铁杭州西、富阳西、桐庐东3站共计发送旅客125万人次，杭黄高铁富阳、桐庐、建德、千岛湖4站共计发送旅客34.8万人次。
据悉，今年春游运输期间旅客出行需求旺盛，客流高度集中、高位运行的态势贯穿整个运输阶段，特别是逢周末、节假日，高铁出游成为民众的重要选择。其中，4月4日清明节当日，铁路杭州站发送旅客46.9万人次，创车站单日旅客发送量历史新高；同日，杭州西站发送旅客8.8万人次，刷新该站历史新高。
为满足旅客出行需要，铁路杭州站实行“一日一图”，针对热门方向通过采取加开重点方向列车、动车组重联、加挂车辆、开行夜间高铁等多种方式，强化运力投放，春游运输期间累计加开旅客列车1324列，增开列车主要集中在上海、西安、南昌、上饶、江山、衢州、宁波、温州等方向。
此外，铁路杭州站不断优化便民利民举措，全力为旅客提供更好的出行体验。如各客运站在高峰时段增开售票窗口，增加窗口业务办理类别，提升旅客购票、改签、退票等办理效率；动态增加安检、验票通道，助力旅客快进快出；积极协调地铁、公交等地方交通部门，建立列车运行等信息共享机制，协同服务保障旅客出行“最后一公里”。
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